Comment ça fonctionne..
Chez Elite Clean & Services, nous avons mis en place un fonctionnement simple, efficace et organisé afin de garantir un service de qualité, que ce soit pour les professionnels ou les particuliers.
1. Prise de contact
Vous nous contactez via notre formulaire en ligne, par téléphone, whatsapp ou par e-mail. Nous analysons votre demande et vos besoins spécifiques, afin de garantir un service de qualité, clair et sans surprise, que vous soyez professionnel ou particulier.
2. Analyse & Devis
Après réception de votre demande, nous analysons votre situation afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
| Devis immédiat |
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Un devis clair et définitif est établi directement sur base des informations transmises par email ou téléphone.
| Devis sur mesure |
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Pour les grands espaces commerciaux, les situations spécifiques ou les nettoyages complexes, une visite sur place est recommandée.
3. Validation
Le devis, lorsqu’il est nécessaire, reste valable pendant un délai raisonnable afin de vous laisser le temps de prendre votre décision. Une fois accepté, nous planifions l’intervention selon vos disponibilités. Aucune intervention n’est réalisée sans votre accord.
Acompte
Pour toute prestation d'un montant égal ou supérieur à 500€, un acompte de 30% est requis pour valider votre créneau. Le versement doit être effectué sur notre compte avant la date de l'intervention. À défaut de réception, l'intervention ne pourra malheureusement pas être maintenue.
4. Intervention
Les prestations sont réalisées avec soin, discrétion et professionnalisme, dans le respect des normes d’hygiène et de qualité. Chaque intervention est effectuée avec rigueur.
5. Facturation & paiement
Après l’intervention, une facture est envoyée dans un délai raisonnable. Le règlement peut s’effectuer selon les modalités convenues.
Pour les professionnels souhaitant un entretien régulier de leurs locaux (bureaux, cabinets, commerces), nous proposons des contrats annuels incluant des prestations planifiées, afin d’assurer une continuité et une tranquillité d’esprit.