Politique de
Confidentialité

Article 1 — Introduction et Responsable du Traitement

Chez Elite Clean & Services, accessible depuis www.elitecleanservices.be, la protection de la vie privée de nos clients, partenaires et visiteurs est une priorité absolue. La présente politique de confidentialité décrit la nature des informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les protégeons et respectons vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 2 — Collecte des Données Personnelles

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de différentes manières, notamment lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact ou de devis en ligne.
• Faites appel à nos services de nettoyage, de fin de chantier ou de maintenance.
• Communiquez avec nous par téléphone, e-mail, messagerie ou via nos réseaux sociaux professionnels.

Les informations collectées incluent généralement vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (nécessaire pour l'exécution des prestations sur site) ainsi que les détails relatifs à vos demandes.

Article 3 — Utilisation des Données

Les données que nous recueillons sont utilisées exclusivement dans le cadre professionnel pour les finalités suivantes :

• Établir vos devis personnalisés, gérer la relation client et assurer le suivi de la facturation.
• Assurer la bonne exécution de nos prestations de nettoyage et de services associés.
• Répondre à vos demandes et communiquer efficacement avec vous.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables en vigueur en Belgique.

Article 4 — Partage et Sous-Traitance

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent uniquement être partagées avec des partenaires ou prestataires de confiance (par exemple, pour la gestion comptable ou des outils logiciels sécurisés) dans la stricte limite nécessaire à l'exécution de nos services.

Article 5 — Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation, perte ou destruction accidentelle.

Article 6 — Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement :

• Par e-mail : info@elitecleanservices.be
• Par téléphone : +32 (3) 478.122.937